Atendimento ao Usuário

 

Clique no tópico desejado para obter mais informações.

 

Direção DGDI/SIARQ - Arquivo Central

Descrever a necessidade para criação, alteração ou exclusão de um tipo processual.

Se for criação, enviar as informações abaixo:

- Os documentos que compõem estes processos;

- Os Setores, Seções ou Divisões por onde estes processos tramitam;

- Os colaboradores (servidores, prestadores e estagiários) que operam com estes processos.

Para alteração, especificar o que será modificado.

Esta solicitação deverá ser enviada para o e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo..

Solicitar implantação do SEI na Unidade (agendamento de reunião), através do e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo..

Nesta reunião serão discutidos:

- Os processos (assuntos) candidatos a iniciarem a implantação na sua unidade;

- Os documentos que compõem estes processos;

- Os Setores, Seções ou Divisões por onde estes processos tramitam;

- Os colaboradores (servidores, prestadores e estagiários) que operam com estes processos;

- A indicação para os Administradores da Unidade.

 

 

Protocolo Central DGDI/SIARQ - Arquivo Central

Para qualquer dúvida ou direcionamento com relação a operação do sistema e suas funcionalidades, entrar em contato com o Protocolo Central. Esse contato pode ser feito por e-mail (Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.) ou através do telefone (21) 3938-1913.

Para orientações quanto as diretrizes, legislações e normas internas dos procedimentos do SEI, entrar em contato com o Protocolo Central. Esse contato pode ser feito por e-mail (Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.) ou através do telefone (21) 3938-1913.

 

 

Seção de GEIA/SIARQ - Arquivo Central

 

ambtestes

Já está disponível a plataforma de treinamento para você conhecer, simular e testar as funcionalidades disponíveis do SEI USAR.

Complemente a sua capacitação, confira o que o SEI oferece.

Acesse o link: Ambiente de Treinamento SEI-UFRJ

Utilize uma das seguintes informações de usuário e senha para acessar o sistema:

- Usuário: servidor1 / Senha: servidor1;

- Usuário: servidor2 / Senha: servidor2;

- Usuário: servidor3 / Senha: servidor3;

- Usuário: servidor4 / Senha: servidor4.

 

ambtestes

 

Em breve estaremos disponibilizando o Manual do SEI UFRJ para orientar o seu aprendizado.

Obs: Informamos que os documentos e processos criados no ambiente de treinamento são de caráter provisório e portanto, poderão ser apagados a qualquer momento.

Em caso de dúvidas, procure o Protocolo da DGDI.

A unidade deverá formalizar a inclusão, alteração ou exclusão na estrutura entrando em contato com o Setor de Dimensionamento da PR4, através do e-mail (Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.).

Para quaisquer dúvidas, entrar em contato com Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo..

Enviar, por e-mail (Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.), o Setor/Unidade para qual a assinatura será criada e especificar a Função (Chefe, Diretor, etc.).

Descrever a necessidade para criação, alteração ou exclusão de um modelo de documento, através do e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo..

Para criação ou alteração, enviar também, em anexo, o documento em questão.

Informar, por e-mail (Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.), os seguintes dados dos colaboradores (servidores, prestadores de serviço e estagiários):

- Nome completo;

- SIAPE (se servidor);

- Setor/Unidade;

- Telefone;

- E-mail institucional.

 

 

TIC - Tecnologia da Informação e Comunicação

Segue abaixo procedimento para Recuperação de Senha do SEI:

 

Recuperação de Senha SEI-UFRJ

Para qualquer suporte relacionado à alteração de e-mail do CadLDAP, entrar em contato com o Suporte da TIC. Esse contato pode ser feito por e-mail (Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.) ou através do telefone (21) 3938-1827.

 

 

UFRJ Portal do SEI - UFRJ
Desenvolvido por: TIC/UFRJ